Entrega
Produção e envio com total cuidado
Cada peça ADON é criada de forma personalizada. Por esse motivo, o processo de entrega inclui o tempo de produção da peça e o envio seguro até si.
O nosso objetivo é garantir que a sua jóia chega com a máxima qualidade e segurança.
📦 Produção da encomenda
Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra em processo de preparação e produção.
As encomendas são validadas após confirmação do pagamento
O tempo de produção pode variar consoante o tipo de personalização
Sempre que aplicável, o cliente será informado sobre o prazo estimado de produção
Cada peça é cuidadosamente preparada antes do envio.
🚚 Envio gratuito
A ADON oferece envio gratuito para todos os destinos.
O valor final apresentado no checkout já inclui o envio, não existindo custos adicionais de portes.
🚚 Prazos de entrega após envio
Prazos médios de transporte:
Portugal: 1 a 3 dias úteis
União Europeia: 3 a 7 dias úteis
Restantes países: 5 a 10 dias úteis
Os prazos podem variar em períodos de maior procura ou por motivos alheios à transportadora.
🌍 Envios internacionais
Efetuamos envios para vários países.
Para entregas fora da União Europeia poderão aplicar-se:
taxas alfandegárias
impostos de importação
encargos locais
Estes custos são definidos pelas autoridades do país de destino e são da responsabilidade do cliente.
🔎 Acompanhe a sua encomenda
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.
🛡️ Segurança na entrega
A responsabilidade pela encomenda é da ADON até ao momento da entrega.
Caso a encomenda chegue danificada ou exista algum problema com a entrega, contacte-nos para que possamos resolver rapidamente.
❓ Precisa de ajuda?
A nossa equipa está disponível para ajudar:
📧 geral@adon.gold