1. Introdução

A ADON valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores que visitam o nosso website ou utilizam os nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

ADON – Ouronor Fabricantes de Ourivesaria Lda
Rua da Castanheira, nº 889 – Travassos
4830-776 Póvoa de Lanhoso
Portugal

geral@adon.gold

3. Dados Pessoais Recolhidos

A ADON pode recolher os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados de identificação e contacto

• Nome
• Endereço de faturação e envio
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

3.2 Dados de pagamento

• Informações necessárias ao processamento do pagamento
  (A ADON não armazena dados completos de cartões de pagamento, sendo estes tratados por prestadores de serviços certificados.)

3.3 Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de utilização do website, através de cookies e tecnologias semelhantes

3.4 Dados relacionados com personalização

Em caso de aquisição de produtos personalizados, poderão ser recolhidas informações estritamente necessárias à execução da encomenda.

4. Dados Genéticos e Produtos Personalizados

No âmbito dos produtos ADON que envolvem personalização associada a ADN:

• A ADON não armazena nem conserva dados genéticos dos clientes;
• O tratamento de eventuais amostras biológicas é efetuado por parceiros especializados e autorizados, exclusivamente para efeitos de personalização do produto;
• A ADON apenas recebe informações técnicas ou códigos necessários à execução da encomenda, não tendo acesso ao conteúdo genético propriamente dito.

O tratamento destes dados ocorre apenas mediante consentimento explícito do cliente, nos termos do artigo 9.º do RGPD.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas;
• Execução de contratos de compra e venda;
• Comunicação com o cliente sobre o estado da encomenda;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Melhoria da experiência do utilizador e do funcionamento do website;
• Envio de comunicações comerciais, quando autorizado pelo cliente.

6. Partilha de Dados Pessoais

A ADON poderá partilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços essenciais (transportadoras, processadores de pagamento, serviços tecnológicos);
• Parceiros envolvidos na personalização dos produtos, quando aplicável;
• Autoridades legais ou regulatórias, sempre que exigido por lei.

Os dados não serão vendidos nem utilizados para fins alheios aos aqui descritos.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo exigido por obrigações legais e fiscais.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente aplicável;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nesse fundamento.

O exercício destes direitos pode ser feito através do e-mail geral@adon.gold.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Cookies

A ADON utiliza cookies para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos.

O utilizador pode gerir ou retirar o seu consentimento para cookies através das definições do navegador ou do gestor de consentimento disponível no website.

10. Segurança dos Dados

A ADON adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Alterações à Política de Privacidade

A ADON reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no website e, quando relevante, comunicadas aos utilizadores.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

📧 geral@adon.gold